Contactati-ne Direct la tel. 0723 826 666

Cauta pe site

Termeni și condiții

 

1. Introducere

Societatea care administreaza site-ul https://www.travelkit.ro, numit in continuare www.travelkit.ro, este S.C. Royal House Events S.R.L., numita in continuare Travelkit, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/12635/2013  si avand Codul Unic de Inregistrare: 32347815.

Intregul continut al site-ului www.travelkit.ro incluzand elemente de design si grafica web, imagini, este proprietatea S.C. Royal House Events S.R.L. si este protejat conform legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris a proprietarului a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 

2. Obiectiv

Travelkit a creat site-ul www.travelkit.ro pentru a-si informa toti clientii privitor la produsele oferite de catre aceasta.  Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra este conditionata de catre respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos pe parcursul acestei pagini, precum si de asamblul legilor aplicabile si in vigoare. Atunci cand accesati, vizitati sau utilizati site-ul www.travelkit.ro, acceptati in mod implicit si neconditionat acesti termeni si aceste conditii.

De aceea va rugam sa cititi cu atentie aceste informatii.

 

3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Aceste pagini constituie o prezentare generala a gamei de produse Travelkit distribuite in Romania si nu atrag responsabilitatea societatii.

Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producatori, si de asemenea, in limita stocului disponibil. Travelkit nu ofera nici o garantie in mod expres sau implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. Travelkit nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu de prezentare, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Travelkit si furnizorii sai isi rezerva dreptul de a modifica specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Descrierile produselor prezentate in site-ul www.travelkit.ro, sunt puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarui producator.

Orice reclamatie privind starea produselor va fi adusa la cunostinta Travelkit in maximum 24 de ore de la receptionarea lor, urmand ca aceasta sa fie solutionata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor romanesti de judecata, partile alegand competenta instantelor de pe raza municipiului Bucuresti. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce comanda unul sau mai multe dintre produsele noastre.

 

4. Limitarea raspunderii pentru preturi

Preturile includ TVA dar nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care acest lucru este specificat in mod expres. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma. Mentionam ca nu exista o limita de pret minima a comenzii.

De asemenea, Travelkit isi rezerva drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate.

 

5. Conditii de utilizare a Site-ului

Travelkit acorda permisiunea uitilizarii site-ului www.travelkit.ro in urmatoarele conditii:

    - Utilizatorul se obliga sa foloseasca informatiile de pe site-ul www.travelkit.ro doar in interes personal, fara a avea dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a-l reproduce partial sau integral, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Travelkit fara acordul scris al acesteia.

    - Este interzis sa folositi site-ul www.travelkit.ro pentru a afisa sau transmite orice fel de material ce are caracter amenintator, fals, inselator, abuziv, de hartuire, licentios, calomniator, vulgar, obscen, scandalos, instigator, pornografic sau profanator, sau orice alt fel de material care poate constitui sau incuraja un comportament ce va putea da nastere unei infractiuni, sau ar putea conduce la raspundere civila, sau ar incalca in alt mod legea.

 

6. Protejarea informatiilor personale

Informatiile furnizate catre Travelkit sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse respective efectuarea comenzilor si emiterea facturilor conform legilor in vigoare.

Travelkit nu incurajaza spam-ul si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Travelkit isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii, si de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.  

 

7. Modalitati de comanda a produselor

 

    * Prin email la adresa: comenzi@travelkit.ro

    * Telefonic la numarul 0723826666

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (prin e-mail, telefonic, prin alta metoda) acceptarea acestei comenzi, deci incheierea acordului de vointa si a contractului de vanzare cumparare se face in momentul semnarii de catre client a facturii fiscale ce insoteste produsul sau a primirii acesteia in momentul livrarii de catre curier a produsului. Factura fiscala tine loc de contract de vanzare-cumparare. Lansarea comenzii telefonic sau prin email, discutiile telefonice, prin e-mail sau prin orice alte metode, cu personalul Travelkit sau cu companiile furnizoare de servicii ale Travelkit, nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si, deci nu semnifica incheierea contractului la distanta. 

 

8. Modalitati de plata:

a) Virament bancar sau Ordin de plata

Plata prin Virament bancar sau Ordin de plata se face numai pe baza facturii proforma emise de Travelkit si dupa ce un consultant de vanzari va confirma existenta in stoc a produselor comandate. Aceasta modalitate de plata se poate alege indiferent de localitatea din care sunteti si presupune plata in avans a produselor comandate. Pentru comenzile pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului bancar al Travelkit cu suma transferata.

b) Plata Ramburs

Plata ramburs se va face in cazul in care doriti sa achitati produsele cu numerar in momentul in care va sunt livrate de catre operatorul serviciului de curierat rapid. In cazul platii ramburs trebuie sa specificati daca adresa de livrare este aceeasi cu adresa de facturare. Daca aceasta este diferita va rugam sa nu uitati sa specificati adresa de livrare la optiunea de finalizare a comenzii.

 

9. Livrarea produselor

Livrarea se face prin curier rapid iar coletul va ajunge la adresa specificata de dumneavoastra de regula in termen de 48 de ore (maxim 72 de ore) lucratoare. Atentie! Din cauza programului firmei de curierat, sambata si duminica nu se fac expedieri iar livrarile se fac doar in zilele lucratoare si in intervalul orar 10 - 17. Costul transportului și comisionul pentru plata ramburs dacă este cazul sunt suportate de catre client.

 

10. Garantii produse

Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia consumabilelor, beneficiaza de conditii de garantie conforme legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile associate acestora precum si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre Travelkit. Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa comenzi@travelkit.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare. In situatia constatarii unei defectiuni, produsele, insotite obligatoriu de Certificatul de Garantie emis de Travelkit, se vor trimite spre solutionare la adresa de service si garantii, mai jos mentionata:

Travelkit. Str. Dr. Lister 25, ap.1, sector 5, Bucuresti.

Fara prezentarea documentelor aferente, produsele nu vor fi primite in garantie.

Garantia produsului defect va fi onorata fie direct de catre Travelkit pentru produsele importate direct de acesta, fie de colaboratorii nostri.

 

11. Exonerare de obligatii privind garantia

Travelkit este exonerat de obligatii daca defectarea s-a produs din cauza nerespectarii de catre consumator a instructiunilor de instalare, punere in functiune, utilizare, intretinere, manipulare, transport si depozitare, cuprinse in documentatia care insoteste produsul.

Asadar, garantia nu acopera nici unul din cazurile de mai jos:

- Folosirea altor consumabile sau accesorii decat cele indicate de Travelkit in documentatia care insoteste produsul;
- Deteriorarea produsului ca rezultat al utilizarii inadecvate, inclusiv: tratamente care duc la deteriorari sau modificari fizice estetice sau de suprafata; neinstalarea sau neutilizarea produsului in scopul normal al acestuia; neintretinerea produsului conform instructiunilor; reparatiei sau incercarii de reparatie a echipamentelor de catre persoane care nu sunt autorizate de Travelkit; neglijentei in utilizare; accidentelor, incendiilor, lichidelor, produselor chimice, altor substante, inundatiilor, vibratiilor, caldurii in exces, prafului, ventilatiei inadecvate, caderilor de tensiune, tensiunii de alimentare incorecta, radiatiilor, descarcarilor electrostatice, inclusiv trasnete, alte forte si socuri mecanice externe. deteriorarii chip-urilor (ciobite, zgariate, rupte); utilizarea cernelurilor necorespunzatoare fiecarui produs in parte 

 

12. Dreptul de returnare a produselor

Clientul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului, notificand in scris Travelkit si returnand in acest termen produsul cumparat, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura. Clientul va suporta cheltuielile de expediere conform legilor romanesti.

Returnarea se poate face doar pentru produsele noi ce nu au suferit nici un fel de modificari.

Adresa de returnare este: Travelkit, Str. Dr. Lister 25, ap.1, sector 5, Bucuresti.

Returnați produsul fie prezentându-vă personal la adresa de mai sus de luni până vineri între orele 9-18, fie prin curier, expedierea coletului urmând să se facă pe cheltuiala dvs. și fără a solicita plata ramburs. Vă rugăm includeți în colet (sau aduceți cu dvs.) factura care atestă achiziția produsului și o copie a cărții de identitate a cumpărătorului, pe care notați "Solicit returnarea produselor din fct. nr. ...." precum și nr. dvs. de cont în format IBAN (contul în care urmează să vă fie restituită contravaloarea comenzii).

Contravaloarea produselor va fi restituita integral, fara insa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactii bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 30 de zile, insa in cele mai multe cazuri, aceasta tranzactie se poate reduce la doar cateva zile.

ATENTIE! Nu primim coletele pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport nu a fost efectuata de expeditor! Nu primim colete cu ramburs! Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre Travelkit.

 

Back to top