Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés
A webhely https://www.travelkit.ro, a www.travelkit.ro honlapot kezelő cég a Travelkit SRL Romániából, loc. Deparati, Trivalea Mosteni, Teleorman megye, az úgynevezett Travelkit. Cégünk a Kereskedelmi Nyilvántartásban van bejegyezve. J34 / 246/2017 és egyedi regisztrációs kódja 37475009. A www.travelkit.ro weboldal teljes tartalma, beleértve a design elemeket és a webes grafikákat, a képek, a Travelkit SRL tulajdonát képezi és szerzői jogi törvények védelme alatt áll. A fent felsorolt tételek bármelyikének használata a tulajdonos írásos hozzájárulása nélkül a hatályos jogszabályok szerint büntetendő.
2. Célkitűzés
A Travelkit létrehozta a www.travelkit.ro webhelyet, hogy tájékoztassa az ügyfeleket az általa kínált termékekről. Az Ön webhelyének használata az ezen oldalon található részletes hozzáférési és felhasználási feltételeknek és a hatályos törvényeknek és rendelkezéseknek megfelelően történik. A www.travelkit.ro weboldal elérésekor, látogatásakor vagy használatakor Ön elfogadja és feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket.
Ezért olvassa el figyelmesen ezt az információt.
3. A termékek és szolgáltatások felelősségének korlátozása
Ezek az oldalak általános áttekintést nyújtanak a Travelkit termékek Romániában forgalmazott termékeiről, és nem vonják magukra a vállalat felelősségét.
A termékeket és szolgáltatásokat olyan formában kínálják, mint a gyártók, és a rendelkezésre álló raktárkészlet határain belül is. Arra törekszünk, hogy biztosítsuk a webhelyen bemutatott információk pontosságát, de nem vállalunk felelősséget a lehetséges hibákért. A Travelkit nem garantálja az összes bemutatott termék raktárkészletét.
Az oldalon feltüntetett képeknek bemutató címe van, és a megjelenített termékek néha eltérhetnek a bemutatott képektől (szín, kiegészítők, megjelenés stb.). A Travelkit és beszállítói fenntartják maguknak a jogot a termékek műszaki előírásainak előzetes értesítés nélküli megváltoztatására. A www.travelkit.ro weboldalon bemutatott termékek leírását minden gyártó képviselői rendelkezésére bocsátja.
A termékek státusára vonatkozó minden igényt a Travelkit a kézhezvételtől számított 24 órán belül eljuttat, és békés úton rendezik. Ha a konfliktust nem sikerült rendezni, akkor a román bíróságok hatáskörrel rendelkeznek, a bukaresti bíróságok hatáskörébe tartozó felek. Az ügyfél teljes mértékben vállalja ezeket a kockázatokat, ha egy vagy több terméket rendel.
4. Az árfelelősség korlátozása
Az árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha kifejezetten meg van határozva. A számlán feltüntetett vételár megegyezik az értékesítési tanácsadó által meghatározottnál, ha a megrendelést határozott megrendelésként megerősítik. Megemlítjük, hogy nincs minimális rendelési árkorlát.
A Travelkit fenntartja a jogot a bemutatott termékek eladási árának megváltoztatására. Cégünk nem fizető ÁFA.
5. A webhely használatának feltételei
Az Travelkit engedélyezi a www.travelkit.ro webhely használatát az alábbi feltételek mellett:
- A Felhasználó vállalja, hogy a www.travelkit.ro-ra vonatkozó információkat csak személyes érdeklődésre használja fel, anélkül, hogy jogában áll letöltötte vagy részlegesen vagy teljesen módosítani tudta a webhelyet, annak teljes vagy részleges másolásához, másolásához , hogy a Webhelyet más módon, kereskedelmi célból vagy a Travelkit érdekeinek sérelmével terjessze, illetve nem használja fel írásbeli beleegyezése nélkül.
- Tilos a www.travelkit.ro weboldal használatával olyan anyagokat megjeleníteni vagy továbbítani, amelyek fenyegetőek, hamisak, félrevezetőek, visszaélőek, zaklatóak, licitálóak, becsületsértőek, durva, obszcén, botrányosok, felbujtók, pornográf vagy szétromboló vagy bármilyen más olyan anyag, amely bűncselekményt okozó magatartást hozhat vagy bátoríthat, vagy polgári felelősséget eredményezhet, vagy egyéb módon megsértené a törvényt.
6. Személyes adatok védelme
A Travelkit számára biztosított információkat kizárólag arra a célra használják, amelyre a megrendeléseket és a számlákat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően bevezették.
A Travelkit nem támogatja a levélszemetet, és nem teszi közzé az ügyfelek által megadott adatokat kifejezett hozzájárulása nélkül.
A Travelkit fenntartja magának a jogot arra, hogy kiválassza ügyfeleit, és megtagadja az olyan ügyfelekkel való együttműködést, amelyek nem megfelelő magatartást és nyelvet jelenítenek meg (agresszív, licenccel rendelkező stb.), Vagy elutasították a kézbesítési megbízásokat.
7. A termékek megrendelésének módjai
* Online megrendeléssel a www.travelkit.ro címre
* E-mailben a [email protected] címre
* Telefon: 0723826666
Függetlenül attól, hogy a megrendelést (e-mailben, telefonon, más módon) elküldjük-e ennek a megrendelésnek a elfogadásával, így az akarat és az adásvételi szerződés megkötése akkor történik meg, amikor a vevő aláírja a termékhez mellékelt adószámlát a terméket a futárszolgálat kézhezvételének időpontjában kapja meg. Az adószámla az adásvételi szerződés helye. A telefon, az e-mail, a telefonos beszélgetések, az e-mail vagy bármely más módszer elindítása az Travelkit vagy az Travelkit szolgáltatókkal nem jelenti a megrendelés határozott elfogadását, ezért nem jelenti a távbeszélő szerződés megkötését.
8. Fizetési módok:
a) Banki átutalás vagy Fizetési megbízás
Bankátutalással vagy fizetési megbízással történő fizetés kizárólag a Travelkit által kiállított pro forma számla alapján történik, és az értékesítési tanácsadó megerősíti a megrendelt termékek készletességét. Ezt a fizetési módot attól függetlenül választhatja ki, hogy honnan származik, és megköveteli a megrendelt termékek előzetes kifizetését. Azokban a megrendeléseknél, amelyekre a banki átutalási módot választotta, a megrendelés feldolgozása csak akkor történik meg, ha megerősítette a Travelkit bankszámlájának átutalását az átutalt összeggel.
b) Fizetési visszatérítés
Fizetni fogunk, ha készpénzt akar fizetni az expressz futárszolgálatnál. Visszatérítés esetén meg kell adnia, hogy a szállítási cím megegyezik-e a számlázási címével. Ha ez más, kérjük ne felejtse el megadni a szállítási címet a rendelés befejezéséhez.
9. Termékek szállítása
A szállítmányokat gyors futárral szállítjuk, és a csomag 48 órán belül (legfeljebb 72 óra) a megadott címre érkezik. Figyelem! A futárszolgálat programja miatt a szombat és a vasárnap nem kerül szállításra, és csak a munkanapokon és az időtartamon belül 10 - 17 óráig kerül szállításra. A szállítás költsége és a visszatérítés kifizetésére vonatkozó jutalék a megrendelőt terheli.
10. Biztosítékok
A honlapunkon forgalmazott összes termék - a fogyóeszközök kivételével - a termékek értékesítéséről és a kapcsolódó garanciákról szóló 449/2003 törvény, valamint a gyártók kereskedelmi politikája szerint jótállási feltételek vonatkoznak. A termékek újak az eredeti csomagolásban, és az egyes gyártók által engedélyezett forrásokból származnak. A jótállási bizonyítványokat a gyártó közvetlenül bocsátja ki, ha rendelkezik nemzeti szolgáltató hálózattal vagy a Travelkit kiadta. A termék jótállási tanúsítványának hiányát az áruk kézhezvételétől számított 48 órán belül jelezni kell a [email protected] címen. Bármely későbbi beadványt nem veszik figyelembe. Meghibásodás esetén a termékeket a Travelkit garancianyújtó tanúsítványával együtt a következő szerviz- és jótállási címen lehet elküldeni:
Travelkit. Str. Dr. Lister 25, ap.1, szektor 5, Bukarest.
A hibás termék garanciáját a Travelkit közvetlenül vagy közvetlenül a munkatársak által behozott termékekre is elnyerheti. A kapcsolódó dokumentumok bemutatása nélkül a termékek nem lesznek indokoltak.
A garancia megadásának általános feltételei: A garancia igénybevétele érdekében meg kell őrizni a cégünk termékének megvásárlását igazoló dokumentumot, nevezetesen a vásárláskor kapott fiskális számlát és / vagy a kapott számlát, valamint a jótállási jegyet és / vagy a garanciát amelyet a megvásárolt bolt képviselőjének keltezéssel és bélyegzésével felajánlott. A kereskedelmi jótállás 1 év. A termék hiányosságairól szóló panaszokat / panaszokat a termék megvásárlásához az eredeti beacon / garanciaigazolás bemutatásával együtt az adó és / vagy az adó számlán kell feltüntetni. Az igényelt terméknek tartalmaznia kell a fiskális számla, címke, csomagolás vagy a számlán feltüntetett összes elemet. Ha a termék összeegyeztethetetlen a termékkel, akkor a fogyasztónak jogában áll kérni, hogy a termék cseréje azonos legyen, ha javítása / javítása nem lehetséges, és ha a csere már nem lehetséges, a fogyasztó visszatéríti a terméket annak megvásárlásával, azzal a feltételezéssel, hogy az állítások lehetetlenek vagy aránytalanok a termék állapotához képest. A jogorvoslat az eladó és a vevő közötti tárgyalással határozható meg. A termék jótállási ideje elkezdődik az értékesítéstől, és azt a lejárat napjától számítva meghosszabbodik attól a naptól kezdve, amikor a fogyasztó a hibás / hiányosságok kijavításához / korrigálásáig az előző áthelyezést vagy cserét végezte. A szervizközpont címe megtalálható a www.travelkit.ro weboldalon, a "Használati feltételek" részben. A nyújtott kereskedelmi garancia nem érinti a hatályos jogszabályok által biztosított fogyasztói jogokat, nevezetesen a törvényt. A termékek értékesítéséről és a kapcsolódó garanciákról szóló 449/2003. Sz. 21/1992 a fogyasztóvédelemről szóló, újból közzétett, a későbbiekben módosított és kiegészített. A garancia csak gyártás vagy anyagi kár esetén adható meg, és nem terjed ki a nem megfelelő használatból eredő károkra, mint például nem hagyományos tárgyak szállítása, gondatlanság kezelése, balesetek, érintkezés koptató felületekkel vagy éles és / vagy éles tárgyakkal, oldószerekkel, savakkal, kopással normál vagy a szállítás okozta károkat, ideértve a légi közlekedési szolgáltatások kezeléséből eredő károkat is. A garancia a termék értékére korlátozódik. A Travelkit mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha megállapítást nyer, hogy a szóban forgó termékeket helytelenül kezelik vagy tárolják, azokat olyan célokra használják fel, amelyek nem gyártottak / értékesítettek, folyadékokba, mechanikai sokkokba, termikus vagy bármilyen jellegű, vagy érintkezésbe kerülnek olyan anyagokkal, amelyek felhasználása nem szükséges. A garancia igénybevétele érdekében az ügyfél köteles: i. A szóban forgó termékkel ellátni a szervizközpontba; (ii) biztosítékot vagy jótállást igazolnia (eredeti és teljes); (iii) a nem megfelelő termékekre vonatkozó jelentést kísérő hivatalos panaszt benyújtani. Ezek hiányában az állítás nem tekinthető érvényesnek, és nem veszik figyelembe.
11. A jótállási kötelezettségek kizárása
A garancia elveszett: a termék szokásos használatából eredő károsodás (karcolások, vágások); a poggyász túlterhelése a gyártó által megengedett súly felett; felhasználás / kezelés / tárolás / nem megfelelő tárolás, helytelen körülmények között; a termék használatának / használatának megváltoztatása; túlterhelés és a karbantartási / használati utasítás figyelmen kívül hagyása; jogosulatlan javítások / módosítások / eredeti termékjellemzők megváltoztatása; időjárási kitettség, különböző balesetek által okozott károk, mechanikai, termikus, kémiai stb. a felhasználó gondatlansága / figyelmen kívül hagyása miatt; a használati és karbantartási utasítás figyelmen kívül hagyása; nem jeleníti meg a jótállási jegyet kísérő adóbevallást és / vagy az adószámlát javításra. A jótállás a vásárlás során felkínált termékek karbantartására / használatára vonatkozó utasításoknak van kitéve.
A Travelkit mentesül a felelősség alól, ha a hibát a termékhez mellékelt dokumentációban szereplő telepítési, üzembe helyezési, használati, karbantartási, kezelési, szállítási és tárolási utasítások be nem tartása okozza.
Ezért a garancia nem terjed ki a következőkre:
- a termékhez mellékelt dokumentációban a Travelkit által megjelölteken kívüli egyéb kellékek és kiegészítők használata; - a termék nem megfelelő használatának károsodása, ideértve: a károsodást vagy fizikai esztétikai vagy felületi változásokat eredményező kezelések; a termék nem rendeltetésszerű használatát vagy nem használatát; nem tartja a terméket az utasításoknak megfelelően; javítani vagy megpróbálni javítani a berendezést a Travelkit által nem engedélyezett személyek számára; gondatlanság a használat során; tűzveszély, vibráció, túlmelegedés, por, nem megfelelő szellőztetés, feszültségesés, hibás tápegység, sugárzás, elektrosztatikus kisülések és egyéb külső erők és ütések. zsetonok romlása (repedt, karcos, törött); minden termékhez nem megfelelő tintákat használva
12. A termékek visszatérésének joga
Az Ügyfélnek jogában áll a vásárlást büntetés nélkül lemondani és ok nélkül hivatkozni, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, írásban értesítenie a Travelkit-t, és visszajuttatni a megvásárolt terméket az összes tartozékkal, és semmilyen nyomot sem kell mutatnia vagy kopás. Az ügyfél viseli a szállítási díjakat a román jogszabályok szerint.
Visszatérés csak olyan új termékek esetén végezhető el, amelyek nem módosultak.
A visszatérési cím: Travelkit, Str. Dr. Lister 25, ap.1, szektor 5, Bukarest.
Visszatérheti a terméket vagy személyes bemutatásával a fenti címen hétfőtől péntekig 9: 00-8: 00 óráig, vagy futárral, csomagja elküldésével saját költségére és visszatérítés igénylése nélkül. Kérjük, mellékelje a csomagot (vagy hozza magával) a termék megvásárlását igazoló számlát, valamint a vevő személyazonosító igazolványának másolatát, amelyet "Kérjen a termékek visszaszállítása ..." -től és a nem. fiókját IBAN formátumban (a számlán, amelyen a megrendelés értékét vissza kell adni).
A termékek ellenértékét teljes egészében megtérítik, de nem számolnak ki bankügyletből eredő jutalékokat. A termékek becsült megtérülési ideje 14 nap, de a legtöbb esetben ez a tranzakció csak néhány napra csökkenhet.
FIGYELEM! Nem kapunk csomagot a termékre vagy a küldemény visszaküldésére, amelynek szállítási költségeit a feladó nem fizette ki! Nem kapunk csomagot visszatérítéssel! Az ügyfél felelős a termék károsításáért vagy elvesztéséért a szállítmány vagy a termékkiadás után a Travelkit-hez.
13. Személyes adatfeldolgozás.
13.1. Ez a szakasz meghatározza a személyes adatok feldolgozásának feltételeit.
13.2. A törvény 1. sz. A személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében módosított és kitöltött személyek védelméről szóló 677/2001. Sz. Törvény értelmében a TRAVELKIT köteles biztonságos és kizárólag a megadott célokra, az Ön által megadott személyes adatokat kezelni.
13.3. Az adatgyűjtés célja:
- az Ügyfelek / Vevők tájékoztatása a Számlájuk helyzetéről, beleértve a Megrendelések érvényesítését, feladását és számlázását, a Megrendeléssel, az árukkal és / vagy a megvásárolt szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely törlés vagy probléma megoldását,
- időszakos hírlevelek és / vagy riasztások küldése, elektronikus levélben (e-mail, SMS)
- Piackutatás, nyomon követés és értékesítés nyomon követése, valamint az ügyfél / vevő viselkedése.
13.4. A Megrendelő létrehozása és / vagy Megrendelés űrlap kitöltésével a Vevő feltétlenül kijelenti és elfogadja, hogy személyes adatait a TRAVELKIT adatbázis tartalmazza, és kifejezetten és egyértelműen egyetért azzal, hogy az ilyen személyes adatokat tárolják, felhasználják és a fenti 13.3. pontban meghatározott célokra feldolgozzák.
13.5. A dokumentum olvasása során tudatában vagy annak, hogy Ön garantálja a törvény által biztosított jogokat, nevezetesen az információhoz való jogot, az adatokhoz való hozzáférési jogot, a beavatkozási jogot, a felszólalási jogot, a jogot, hogy ne legyenek egyedi döntések, a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében a magánszemélyek védelméről szóló 677/2001 törvény által biztosított jogok megsértése esetén.
13.6. Írásos, keltezett, aláírt és feladói kérelem alapján: Bucuresti, Str. Dr. Joseph Lister 25, 1. oldal, 5. ágazat a TRAVELKIT figyelmébe, Ön szabadon igénybe veheti egy évenkénti kérelmet, hogy meggyőződjön arról, hogy a személyes adatokat feldolgozzák vagy sem.
13.7. Írásos, keltezett, aláírt és feladói kérelem alapján: Bucuresti, Str. Dr. Joseph Lister 25, ap.1, 5. ágazat a TRAVELKIT figyelmében, az esetleges beavatkozási jogot az adatokra gyakorolhatja:
13.7.1. amelyek feldolgozása nem felel meg az egyéneknek a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében a magánszemélyek védelméről szóló 677/2001 törvénynek, különösen a hiányos vagy pontatlan adatoknak;
13.7.2. azon adatok névtelen adatainak átalakítása, amelyek feldolgozása nem felel meg a 677/2001. sz. törvénynek az egyéneknek a személyes adatok feldolgozása és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében történő védelmére vonatkozóan;
13.7.3. értesítés harmadik feleknek, akiknek az adatokat nyilvánosságra hozták, ha az ilyen értesítés nem lehetetlen, vagy nem jár aránytalan erőfeszítéssel a jogos érdekre, amely sérülhet.
13.8. A TRAVELKIT a Vevő személyes adatait is átadhatja olyan társaságoknak, amelyekkel partnerségben áll, de csak a részükre és kizárólag a 16.3. Bekezdésben említett célokra vonatkozó titoktartási kötelezettség alapján, amely garantálja, hogy ezek az adatok és ezeket a személyes információkat az alkalmazandó jognak megfelelően a következőképpen nyújtják: a futárszolgáltatóknak, a marketingszolgáltatóknak, a fizetési / banki szolgáltatóknak, a telemarketingnek vagy más olyan szolgáltatásoknak, amelyeket a amely közös programokat tudunk kialakítani az Asset & Services, a biztosítók piacára.
13.9. A személyes adatok, beleértve a CNP-t a Honlapon történő teljesítéssel, hitelezés céljából a Vevő kifejezetten egyetért azzal, hogy azon jogalanyok, amelyekkel a TRAVELKIT marketingtevékenységet folytat partnerkapcsolatban, személyes adatait feldolgozza saját nyilvántartásaiban a marketing tevékenység végzésének célja.
13.10. A személyes vevő tájékoztatását az államügyészség, a rendőrség, a bíróságok és az állam egyéb illetékes szervei is tájékoztathatják, a jogszabályi előírásokon és kereteken belül, valamint kifejezetten megfogalmazott kérelmek alapján.