1. Въведение
Фирмата, която управлява сайта https://www.travelkit.eu, наричана по-долу www.travelkit.eu, е Royal House Network SRL от Румъния, Deparati, Trivalea Mosteni, окръг Телеорман, наричан Travelkit. Дружеството ни е регистрирано в Търговския регистър под №. J34 / 426/2016 и има уникален регистрационен код RO36476561. Цялото съдържание на уебсайта www.travelkit.eu, включващо дизайнерски елементи и уеб графики, изображения, е собственост на Travelkit и е защитено от закона за авторското право. Използването на някоя от изброените по-горе елементи без писменото съгласие на собственика е наказуемо съгласно действащото законодателство.
2. Цел
Travelkit създаде сайта www.travelkit.eu, за да информира всички клиенти за предлаганите от него продукти. Използването на сайта от ваша страна зависи от спазването на общите условия за достъп и използване, посочени подробно по-долу в този сайт, както и от действащите действащи закони и разпоредби. При достъп, посещение или използване на уебсайта www.travelkit.eu приемате по подразбиране и безусловно тези условия.
Ето защо моля, прочетете внимателно тази информация.
3. Ограничаване на отговорността за продукти и услуги
Тези страници представят общ преглед на гамата от продукти на Travelkit, разпространявани в Румъния, които не привличат отговорността на компанията.
Продуктите и услугите се предлагат във вида, в който идват от производителите, а също и в рамките на наличния лимит. Ние се стремим да гарантираме точността на информацията, представена на сайта, но ние не поемаме отговорност за възможни грешки. Travelkit не може да гарантира наличността на всички представени продукти.
Изображенията, публикувани на сайта, имат заглавие на презентацията и доставените продукти понякога се различават от изображенията, представени по какъвто и да е начин (цвят, аксесоари, външен вид и т.н.). Travelkit и неговите доставчици си запазват правото да променят техническите спецификации на продуктите без предизвестие. Описанията на продуктите, представени на уебсайта www.travelkit.eu, се предоставят на нас от представителите на всеки производител.
Всяко искане относно статута на продуктите ще бъде доведено до вниманието на Travelkit в рамките на 24 часа от получаването и ще бъде разрешено по взаимно съгласие. Ако конфликтът не е разрешен по взаимно съгласие, компетентността на румънските съдилища е правомощията на страните, които имат юрисдикция по съдилищата в Букурещ. Клиентът напълно поема тези рискове, след като поръча един или повече от нашите продукти.
4. Ограничаване на отговорността за цената
Цените не включват разходите за доставка, освен ако не са изрично посочени. Покупната цена, отпечатана във фактурата, ще бъде същата като тази, определена от консултанта по продажбите, когато поръчката бъде потвърдена като твърда поръчка. Споменаваме, че няма ограничение за минималните поръчки.
Travelkit също си запазва правото да променя продажните цени на представените продукти.
5. Условия за ползване на сайта
Travelkit предоставя разрешение за използване на сайта www.travelkit.eu при следните условия:
- Потребителят се задължава да използва информацията на www.travelkit.eu само за личен интерес, без да има право да изтегля или частично или напълно да променя сайта, да го възпроизвежда изцяло или частично, да копира, да продава / препродава или да експлоатират Сайта по какъвто и да е друг начин, за търговски цели или противно на интересите на Travelkit без негово писмено съгласие.
- Забранено е използването на сайта www.travelkit.eu за показване или предаване на материали, които са заплашителни, фалшиви, заблуждаващи, обидни, тормозещи, нецензурни, клеветнически, вулгарни, нецензурни, скандални, подстрекатели, порнографски или проституиращи материал, който може да представлява или насърчава поведение, което би могло да доведе до престъпление или би могло да доведе до гражданска отговорност или в противен случай да наруши закона.
6. Защита на личната информация
Информацията, предоставена на Travelkit, се използва само за целта, за която са въведени поръчките и фактурите в съответствие с приложимите закони.
Travelkit не насърчава спама и не разкрива предоставените от клиентите му данни без тяхното изрично съгласие.
Travelkit си запазва правото да избира клиентите си и да откаже да сътрудничи с клиенти, които показват неподходящо поведение и език (агресивни, безразборни и т.н.) или са отхвърлили историята на поръчките за доставка.
7. Начини за поръчване на продукти
* Онлайн чрез поръчка на www.travelkit.eu
Независимо от начина на изпращане на поръчката за приемане на тази поръчка, сключването на воля и договор за продажба се извършва, когато клиентът подпише данъчната фактура, придружаваща продукта, който го е получил в момента на доставката от куриера на продукта. Данъчната фактура е мястото на договора за продажба. Стартирането на телефон или имейл, телефонни разговори, електронна поща или друг начин с персонала на Travelkit или доставчиците на услуги Travelkit не представлява категорично приемане на поръчката и следователно не означава сключването на договора от разстояние.
8. Методи на плащане:
В зависимост от поръчката или от вашата страна на пребиваване може да са налице един или няколко от следните начини на плащане:
а) Банков превод или Платежно нареждане
Плащането чрез банков превод или платежно нареждане се извършва само въз основа на проформа фактура, издадена от Travelkit, и след консултант по продажбите потвърждава наличността на поръчаните продукти. Този начин на плащане може да бъде избран независимо от това къде се намирате и изисква авансово плащане на поръчаните продукти. За поръчките, за които сте избрали начина Ви на плащане чрез банков превод, обработката на поръчките ви ще бъде обработена само след като сте потвърдили преводите на Вашата банкова сметка Travelkit с преведената сума.
б) Наложен платеж
Плащането ще бъде направено, ако желаете да платите пари в брой при доставка от вашия експресен куриер. В този случай трябва да посочите дали адресът за доставка е същият като вашия адрес за фактуриране. Ако това е различно, моля, не забравяйте да посочите адреса за доставка до опцията за завършване на поръчката.
в) Онлайн плащане чрез кредитна или дебитна карта
Плащане с кредитна или дебитна карта онлайн, обработено от PayU.
9. Доставка на продукти
Поръчките се доставят с куриер и парцелът ще пристигне на посочения адрес в рамките на 3-7 дни. Забележка: Поради програмата на куриерската фирма поръчките не се изпращат в събота и неделя, а доставките се извършват само в работни дни и във времевите интервали от 10 до 17. Разходите за превоз и комисионната за доставка, ако има такава, са да бъдат платени от клиента.
10. Гаранции за продуктите
Всички продукти, с изключение на консумативите, са предмет на гаранционни условия съгласно Закон 449/2003 относно продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции, както и търговската политика на производителите. Продуктите са нови в оригиналната опаковка и идват от източници, лицензирани от всеки производител. Гаранционните сертификати се издават директно от производителя, ако имат национална сервизна мрежа или са издадени от Travelkit. Липсата на сертификат за гаранция на продукта трябва да бъде сигнализирана в рамките на 48 часа след получаване на стоката на адрес [email protected]. Всяко последващо препращане няма да бъде взето предвид. В случай на повреда, продуктите, придружени от гаранционния сертификат Travelkit, ще бъдат изпратени на сервизен и гаранционен адрес по-долу:
Ул. Д-р Листър 25, ап.1, сектор 5, Букурещ, Румъния, 050541, към: Travelkit
Гаранцията на дефектния продукт ще бъде удовлетворена пряко от Travelkit за продукти, внесени директно от нас или от нашите сътрудници. Без представяне на свързаните документи, продуктите няма да бъдат покрити от гаранция.
Общи условия за предоставяне на гаранцията: За да се ползва от гаранцията, е необходимо да се съхранява документа, доказващ покупката на продукта от нашата фирма, а именно фактурата и / или фактурата, получена при покупката, както и гаранционния сертификат и / или гаранция, предложена при покупката на продукта, датирана и подпечатана от представителя на магазина, в който е закупен. Търговската гаранция е 1 година. Всички жалби / жалби за недостатъци на продукта ще бъдат адресирани до магазина, от който сте закупили продукта, заедно с представянето на оригиналния сигнал / сертификат за гаранция заедно с данъчната и / или данъчната си фактура. Заявеният продукт трябва да съдържа всички елементи, необходими за идентифициране на данъчната фактура, етикета, опаковката или отбелязаните върху фактурата данни. Ако се установи, че продуктът е несъвместим с продукта, потребителят има право да поиска продуктът да бъде заменен с идентичен, ако неговият ремонт / поправка не е възможен и ако замяната вече не е възможна, потребителят ще възстанови продукта нейното закупуване, като се приема, че твърденията са невъзможни или непропорционални на състоянието на продукта. Средството за защита може да бъде определено чрез договаряне между продавача и купувача. Гаранционният срок за продукта започва да тече от продажбата му и се удължава до датата на изтичане на срока от датата, на която потребителят е довел продукта за поправяне / отстраняване на дефектите / недостатъците до предишното преместване или подмяна. Адресът на сервизния център е посочен на уебсайта www.travelkit.eu, в секцията "Общи условия". Предоставената търговска гаранция не засяга правата на потребителите, предоставени от действащото законодателство, а именно Закон №. 449/2003 г. за продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции и ОУ №. 21/1992 г. за защита на потребителите, публикувано впоследствие, както е изменено и допълнено. Гаранцията се предоставя само за производствени или материални щети и не покрива щети, причинени от неправилна употреба, като например транспортиране на нестандартни предмети, небрежност при работа, злополуки, контакт с абразивни повърхности или остри и / или остри предмети, разтворители, носят нормални или щети, причинени от превоза, включително тези, които се дължат на обработката на въздушни транспортни услуги. Гаранцията е ограничена до стойността на продукта. Travelkit се освобождава от задължението за гаранция, ако се установи, че въпросните продукти са били неправилно боравили или съхранявани, използвани за цели, различни от тези, за които са произведени / продадени, са претърпели потапяне в течности, механични удари, или са влезли в контакт с вещества, чиято употреба не се изисква за употреба. За да се възползва от гаранцията, клиентът ще трябва: i) да представи съответния продукт на сервизен център; (ii) да предостави доказателство за плащане или гаранция (оригинална и пълна); (iii) попълнете официална жалба, придружаваща доклада за несъответстващи продукти. При тяхно отсъствие, твърдението не може да се счита за валидно и няма да бъде взето предвид.
11. Изключване на гаранционни задължения
Гаранцията се губи за: повреда на материала (каквито и да било физически повреди, включително драскотини, разфасовки и т.н.) в резултат на обичайната употреба на продукта; претоварване на багажа над теглото, разрешено от производителя; използване / манипулиране / съхранение / неправилно съхранение при неправилни условия; промяна на употребата / употребата на продукта; претоварване и неспазване на инструкциите за поддръжка / употреба; неоторизирани ремонти / промяна / промяна на оригиналните характеристики на продукта; излагане на атмосферни влияния, повреди, причинени от различни аварии, механични, топлинни, химически и др. в резултат на небрежност / невнимание от страна на потребителя; неспазване на инструкциите за употреба / поддръжка; не представя данъчната разписка и / или данъчната фактура, придружена от гаранционния сертификат, когато поиска ремонт. Гаранцията е предмет на инструкциите за това как да се поддържат / използват продуктите, предлагани при закупуването им.
Travelkit се освобождава от отговорност, ако неизправността е причинена от неспазването от потребителя на инструкциите за монтаж, пускане в експлоатация, употреба, поддръжка, обработка, транспортиране и съхранение, съдържащи се в документацията, придружаваща продукта.
Поради това гаранцията не покрива никое от следните:
- Използване на други консумативи или принадлежности, различни от указаните от Travelkit, в документацията, придружаваща продукта;
- Повреди на продукта в резултат на неподходяща употреба, включително: обработки, които водят до увреждане или физически естетически или повърхностни промени; неинсталиране или неизползване на продукта за нормалната му употреба; не съхранява продукта според инструкциите; ремонт или опит за ремонт на оборудването от хора, които не са упълномощени от Travelkit; небрежност при употреба; аварии, пожари, течности, химикали, други вещества, наводнения, вибрации, прегряване, прах, неадекватна вентилация, падащи напрежения, неправилно захранване, радиация, електростатичен разряд и други външни сили и удари. разваляне на чиповете (напукани, надраскани, счупени);
12. Право на връщане на продукти
Клиентът има право да се откаже от покупката без наказание и без да изтъкне причина в рамките на 14 дни от получаването на продукта, като уведоми писмено Travelkit и върна закупения продукт с всички аксесоари и без да забележи следи от влошаване или износване. Клиентът ще поеме всички транспортни такси съгласно закона.
Връщанията могат да се извършват само за нови неизползвани продукти, които не са претърпели промени.
Адресът за връщане е: Ст. Д-р Листър 25, ап.1, сектор 5, Букурещ, Румъния, 050541, към: Travelkit
Върнете продукта, като се представите лично на горепосочения адрес от понеделник до петък между 9.00 - 20.00 ч. Или с куриер, като изпратите своя пакет за свои разноски и без да поискате плащания по разплащателни преводи. Моля, включете в пратката (или донесете със себе си) фактурата, удостоверяваща покупката на продукта, и копие от личната карта на купувача, което забележете "Искайте връщането на продуктите от ..." и не. Вашата сметка във формат IBAN (сметката, в която се връща стойността на поръчката).
Контрамерната стойност на продуктите ще бъде изцяло възстановена, но няма да изчислява комисионни, които могат да възникнат от банкови транзакции. Очакваното време за връщане на продуктите е 14 дни, но в повечето случаи тази транзакция може да бъде намалена до няколко дни.
Kindlynote: няма да получаваме парцели / пратки, чиито транспортни такси не са платени от подателя. Няма да получаваме колети, изискващи плащания по разплащателни сметки. Клиентът е отговорен за всяка вреда или загуба на продукт по време на или след изпращането за връщане на продуктите в Travelkit.
13. Обработка на лични данни.
13.1. Този раздел определя условията, при които се обработват личните данни.
13.2. Съгласно изискванията на Закон №. 677/2001 за защита на лицата при обработката на лични данни и свободното движение на такива данни, променена и попълнена, TRAVELKIT има задължението да администрира безопасно и само за определените цели личните данни, които ни предоставяте.
13.3. Целта на събирането на данни е:
- информиране на клиентите / купувачите за състоянието на тяхната сметка, включително валидирането, изпращането и таксуването на поръчките, разрешаването на анулирането или проблемите от всякакъв вид, свързани с поръчка, стоки и / или закупени услуги,
- изпращане на периодични бюлетини и / или сигнали, използващи електронна поща (електронна поща, SMS)
- Проучване на пазара, проследяване и наблюдение на продажбите и поведение на клиента / купувача.
13.4. С попълването на формуляра за създаване на сметка и / или поръчка купувачът декларира и приема безусловно, че личните му данни са включени в базата данни TRAVELKIT и изрично и недвусмислено се съгласява, че всички такива лични данни се съхраняват, използват и обработват за целите, посочени в точка 13.3 по-горе.
13.5. Четейки документа, вие сте наясно, че ви гарантират предоставените от закона права, а именно правото на информация, правото на достъп до данни, правото на намеса, правото на възражение, правото да не бъдете обект на индивидуално решение, право на справедливост в случай на нарушение на правата, гарантирани от Закон 677/2001 за защита на физическите лица при обработването на лични данни и свободното разпространение на такива данни.
13.6. Въз основа на писмена, датирана, подписана и изпратена заявка на адрес: Bucuresti, Str. Д-р Джоузеф Листър 25, ап. 1, сектор 5 в вниманието на TRAVELKIT, можете безплатно да кандидатствате за заявка годишно, за да потвърдите, че личните данни се обработват или не.
13.7. Въз основа на писмена, датирана, подписана и изпратена заявка на адрес: Bucuresti, Str. Д-р Джоузеф Листър 25, ап.1, сектор 5 в ТРАВЕЛКИТ, можете да упражнявате правото на намеса по данните, според случая:
13.7.1. коригиране, актуализиране, блокиране или заличаване на данни, чиято обработка не съответства на Закон 677/2001 за защита на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното разпространение на такива данни, по-специално непълни или неточни данни;
13.7.2. преобразуването в анонимни данни на данни, чиято обработка не съответства на Закон 677/2001 за защита на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното разпространение на такива данни;
13.7.3. уведомяване на трети страни, на които данните са били оповестени, ако такова уведомление не е невъзможно или не води до непропорционално усилие срещу легитимния интерес, който може да бъде навредил.
13.8. Също така TRAVELKIT може да предоставя личните данни на купувача на други компании, с които то е в партньорство, но само въз основа на ангажимент за поверителност от тяхна страна и само за целите, посочени в параграф 16.3, който гарантира, че тези данни се съхраняват защитени и че тази лична информация се предоставя в съответствие с приложимото законодателство, както следва: доставчици на куриерски услуги, доставчици на маркетингови услуги, доставчици на платежни / банкови услуги, телемаркетинг или други услуги, предоставяни от компании, с които можем да разработим съвместни програми за пазара на нашите активи и услуги, застрахователи.
13.9. Чрез попълването на лични данни, включително CNP, на Сайта за целите на кредитирането, Купувачът изрично се съгласява, че юридическите лица, с които TRAVELKIT е влязло в партньорство за маркетингови дейности, ще обработват личните си данни по собствените си записи с цел извършване на маркетинг дейности.
13.10. Информацията на личния купувач може да бъде предоставена и на Главна прокуратура, полиция, съдилища и други компетентни органи на държавата въз основа и в рамките на правните разпоредби и в резултат на изрично формулирани искания.